Résidence pour personnes âgées à Sherbrooke

168, rue Albert-Dion
Arrondissement Deauville
Sherbrooke, Québec J1N 3H2
819.864.6631

UNE RÉSIDENCE POUR PERSONNES ÂGÉES AUTONOMES ET SEMI-AUTONOMES



Soins et Services

 

Mission
Court séjour
Code d'éthique
Soins de base
Personnes semi‑autonomes
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Résidence
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Depuis 40 ans

Depuis 1975

Code d'éthique

Ce code d’éthique guide et éclaire nos actions et nos décisions dans le cadre de notre pratique envers les personnes autonomes ou semi-autonomes. Par conséquent, dans chacune de nos interventions ou contacts avec les résidents, nous nous engageons à les respecter et à répondre à leurs besoins, quelle que soit leur condition physique et/ou mentale.
 

Ce code se veut :

  • Un appel à la concertation, à l’action professionnelle et au respect
  • Une occasion de ralliement et de commune mobilisation vers un même idéal
  • Le reflet des règles de conduite que nous privilégions
  • Un appel au dépassement et à la compassion

Notre engagement envers les résidents et leurs familles :

Dans le respect :

  • Agir avec politesse, courtoisie et amabilité
  • Vouvoyer en tout temps le résident et les membres de sa famille
  • Utiliser le nom de famille de la personne précédé par monsieur ou madame
  • Prodiguer des soins intimes et personnalisés avec respect et dignité
  • Bannir et dénoncer la brusquerie physique et verbale
  • Porter des vêtements adéquats et décents
  • Protéger et respecter les effets personnels des résidents

Dans le droit à la dignité, à l’information et à liberté d’expression :

  • Fournir assistance à la représentation et à l’exercice d’un recours
  • Rendre l’information accessible aux responsables, aux résidents et à leurs proches
  • Accorder au résident et son représentant légal l’accès à son dossier et fournir les explications nécessaires à sa compréhension
  • Faciliter les contacts avec l’environnement et le monde extérieur
  • Faciliter l’expression des opinions, des critiques, des suggestions et ce, sans juger

Dans la confidentialité :

  • Traiter de façon confidentielle l’état de santé et les renseignements relatifs à chacun
  • Éviter d’exprimer doléances et critiques en présence des résidents ou de leurs proches
  • Éviter les conversations personnelles relatives aux problèmes familiaux, au travail et à la régie interne
  • Préserver avec discrétion les informations recueillies

Dans la discrétion :

  • Favoriser une atmosphère paisible, surtout aux heures de sieste et de repas
  • Respecter le temps alloué aux heures de repas et de repos pour que chaque résident exerce ses droits en toute tranquillité et liberté
  • Porter des chaussures à semelles et talons non bruyants et un parfum très discret

Dans l’environnement :

  • Veiller à la propreté des lieux communs et des lieux privés des résidents en tout temps
  • Aménager les lieux de manière à favoriser la détente et la communication
  • Suivre  les normes d’hygiène
  • Connaître la procédure en cas d’incendie, être vigilants, réduire les risques d’accidents et de blessures

Le dossier personnel des résidents est conservé sous clé dans les bureaux de la direction et demeure accessible sur demande au résident ou son responsable.  L’information est mise à jour sur une base continue et l’information non requise déchiquetée.  Nous ne dévoilons aucune information sans le consentement du résident ou de son fondé de pouvoir.



Résidence Le Boisé du Lac
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